Estas condiciones se aplican a todas las reservas de clases y actividades hechas con Luxury Sierra Nevada, por la web, por teléfono o por WhatsApp. Al reservar, aceptas estas condiciones.
1. Quién presta el servicio
Alejandro Moreno Palomino (Luxury Sierra Nevada), NIF 75170706J, C/ Zagal nº 4, bajo izqda., 18015 Granada.
Teléfono y WhatsApp: 635 534 578 · Email: info@luxurysierranevada.com
2. Qué incluye cada clase
- Clases particulares de esquí y de snowboard, rutas con raquetas de nieve y esquí de travesía en Sierra Nevada.
- Todas las clases son privadas: solo tu grupo y tu monitor. No mezclamos a personas que no se conocen.
- Monitores con titulación nacional.
- Hasta 10 personas por monitor. No es lo ideal mezclar niveles distintos; si el grupo lo hace, la clase se adapta al nivel más bajo por seguridad.
- Esquí: niños desde 4 años. Snowboard: desde los 3-4 años como primer contacto; recomendado a partir de los 5-6 años. Raquetas de nieve: desde los 10 años.
- Esquí de travesía: nivel medio-alto (saber girar y frenar con seguridad).
- No incluye el forfait ni el material de alquiler, salvo que se indique lo contrario.
3. Precios
- 1 hora: 60 € · 2 horas: 110 € · 3 horas: 155 € · Día completo: 300 €.
- Por la tarde: las clases de 2 horas o más que empiezan a partir de las 14:00 cuestan 45 €/hora (2 horas, 90 €; 3 horas, 135 €).
- Raquetas de nieve y esquí de travesía: mínimo 2 horas.
- El precio es el mismo para 1 o 2 personas. A partir de la 3.ª persona: +5 € por persona y clase.
4. Reserva y pago
- Al reservar se paga una señal del 70 % del importe total. La reserva queda confirmada al recibir el email de confirmación.
- El 30 % restante se paga el día de la clase, en pista, por Bizum, transferencia o tarjeta.
- Puedes reservar en cualquier momento, pero cuanto más cerca de la fecha, menos disponibilidad.
5. Punto de encuentro y puntualidad
- Nos vemos en el punto de Luxury Sierra Nevada en pista, a la salida de la telecabina Al-Andalus (zona superior, a pie de pista). Ver en Google Maps. En raquetas de nieve y esquí de travesía, el punto de encuentro depende de la ruta y te lo confirmamos al reservar.
- Llega 10 minutos antes, con el forfait y el material listos.
- Si llegas tarde, la clase termina a la hora prevista. Solo si el monitor tiene disponibilidad después se podrá recuperar el tiempo perdido.
6. Cambios y cancelaciones por tu parte
- Con 72 horas o más de antelación: te devolvemos lo pagado o cambiamos la clase a otro día (según disponibilidad), como prefieras.
- Con menos de 72 horas: no se devuelve el dinero ni se cambia la clase.
- Si no te presentas sin avisar: pierdes la reserva y la señal pagada.
- Para cambiar o cancelar, escríbenos o llámanos al 635 534 578.
7. Si no se puede dar la clase
- Si la estación cierra (viento, temporal…): te devolvemos el dinero o cambiamos la clase a otra fecha.
- Raquetas y travesía: si hay que suspender la actividad por mal tiempo, te devolvemos el dinero o cambiamos la fecha.
8. Seguridad en montaña
- Las rutas de raquetas y travesía se adaptan siempre a la seguridad, al estado de la montaña y a la meteorología.
- Según la dificultad de la ruta puede ser necesario llevar ARVA. Si no tienes, se puede alquilar.
9. Derecho de desistimiento
Al tratarse de servicios de ocio para una fecha concreta, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días (artículo 103 l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Los cambios y cancelaciones se rigen por los puntos 6 y 7.
10. Datos personales
Usamos tus datos solo para gestionar tu reserva y contactar contigo. Más información en la política de privacidad.