Preguntas frecuentes

Desde la página Reservar, en 4 pasos: eliges la actividad y el día, y nos dejas tus datos y el horario en el que puedes. Te confirmamos la hora exacta por WhatsApp. Recibes la confirmación al momento en tu email. También puedes reservar por teléfono o WhatsApp en el 635 534 578.

Pagas el 70 % al reservar. El 30 % restante se paga el día de la clase, en pista, por Bizum, transferencia o tarjeta.

Puedes reservar en cualquier momento, pero cuanto antes lo hagas, más fácil será darte el horario que prefieres. La franja de 10:00 a 12:00 es la más pedida. Si es para hoy o mañana, llámanos o escríbenos por WhatsApp.

Sí. Si avisas con 72 horas de antelación o más, te devolvemos el dinero o cambiamos la clase a otro día, como prefieras. Con menos de 72 horas no se devuelve ni se cambia.

En las rutas de raquetas de nieve y esquí de travesía, si el tiempo no permite salir con seguridad, te cambiamos la fecha o te devolvemos el dinero.

Desde 60 € la hora. Por la tarde, 45 €/hora en clases de 2 horas o más. El precio depende de la duración y de si la clase es por la tarde:

* Por la tarde: clases de 2 horas o más que empiezan a partir de las 14:00, a 45 €/hora. Mismo precio para 1 o 2 personas; +5 € por persona extra, hasta 10. Más detalles en tarifas.

Sí, todas. El monitor es solo para ti o para tu grupo: nunca mezclamos a personas que no se conocen.

Un mínimo de 2 horas. Da tiempo a ponerse el material, coger confianza y notar el progreso.

Esquí: desde los 4 años. Snowboard: desde los 3-4 años como primer contacto, aunque lo recomendamos a partir de los 5-6. Raquetas de nieve: desde los 10 años.

Se puede, aunque no es lo ideal: cada uno avanza más con un nivel parecido. Si vais juntos, la clase se adapta al nivel de la persona con menos experiencia, para que todos la sigáis con seguridad.

En español, inglés, francés, sueco y portugués. Todos nuestros monitores tienen titulación nacional.

En el punto de Luxury Sierra Nevada en pista, a la salida de la telecabina Al-Andalus (zona superior, a pie de pista). Ver en Google Maps. Te recomendamos llegar 10 minutos antes. En raquetas de nieve y esquí de travesía, el punto de encuentro depende de la ruta y te lo confirmamos al reservar.

Sí, como servicio VIP opcional, si te alojas en la estación. Si vienes desde Granada u otro punto de Andalucía, te organizamos el traslado con nuestra agencia de viajes colaboradora.

No. El material se alquila aparte en Winterpro, nuestra tienda colaboradora en Sierra Nevada. Puedes reservarlo online hasta las 14:00 del día anterior y recogerlo de 8:00 a 19:00. Más información en alquiler de material.

No, el forfait se compra aparte. Puedes comprarlo online desde nuestra página de forfait Sierra Nevada y recogerlo en taquilla, en la tienda de alquiler o en tu hotel (estas dos últimas opciones, si lo compras con un día de antelación).

Un mínimo de 2 horas. Puedes reservar 2 horas, 3 horas o el día completo, al mismo precio que las clases.

Un nivel medio-alto: como mínimo, saber girar y frenar con soltura. Si aún no lo tienes, empieza con nuestras clases de esquí.

Depende de la dificultad de la ruta. Si no tienes equipo, se puede alquilar. Las rutas se adaptan siempre a la seguridad, al estado de la montaña y a la meteorología.